DEP Vente-conseil (5321)

Formation de 900 heures

34 semaines réparties sur moins d’un an à temps complet.

Communiquer et persuader

À la fin de sa formation, le diplômé en Vente-conseil possède toutes les qualités essentielles pour vendre des produits et services. Il devient un acteur important entre l'entreprise qui vend son produit et le consommateur.

PROFIL DE LA CONSEILLÈRE OU DU CONSEILLER DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

  • Autonomie
  • Entregent
  • Esprit méthodique et organisé
  • Intérêt pour l'actualité
  • Leadership
  • Sens de l'écoute
  • Tempérament extraverti

POSTES OFFERTS

  • Commis-vendeuse, commis-vendeur
  • Vendeuse, vendeur
  • Conseillère-vendeuse, conseiller-vendeur
  • Représentante, représentant
  • Représentante, représentant des services à la clientèle

MILIEUX DE TRAVAIL

  • Commerces de détail
  • Boutiques spécialisées
  • Dépositaires d'équipements
  • Commerces de gros
  • Services financiers

SALAIRE INITIAL

CARACTÉRISTIQUES DU MÉTIER

  • Anglais nécessaire dans plusieurs secteurs d'activité
  • Contacts avec les employés des autres services
  • Contacts fréquents et variés avec la clientèle
  • Habileté à créer des liens
  • Habileté à travailler avec les chiffres
  • Habileté à communiquer
  • Requiert de l'habileté à travailler avec les systèmes informatiques
  • Horaire de travail varié
  • Interruptions fréquentes
  • Présentation soignée essentielle (complet et tailleur)
  • Stress relié aux objectifs à atteindre

TAUX DE PLACEMENT

Cliquez ici pour connaître le taux

QUALITÉ DU PROGRAMME

  • Alternance Travail-Études : L'alternance permet non seulement d'acquérir de l’expérience mais surtout de faire valoir sa personnalité et ses attitudes afin d'augmenter les chances d'embauche à la fin du cours. Il y a des déplacements à prévoir pour les stages.
  • Enseignants qualifiés avec expérience dans le milieu de la vente et de la représentation
  • Encadrement
  • Tenue de ville obligatoire au Centre, complet (homme) et tailleur (femme).
  • Programme de reconnaissance (Méritas)
  • Comité étudiant
  • Cafétéria
  • Horaire de jour : 8 h à 15 h 20 au Centre

CONTENU DU PROGRAMME

  • Se situer au regard du métier et de la démarche de formation
  • Établir des relations professionnelles en vente-conseil
  • Interpréter les comportements de la clientèle
  • Offrir le service à la clientèle
  • Vendre des produits et des services
  • Effectuer des transactions liées à la vente
  • Organiser son temps de travail
  • Utiliser des moyens de recherche d’emploi
  • Amorcer la pratique du métier
  • Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l’exercice du métier
  • Assurer le service après-vente
  • Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente
  • Maintenir à jour sa connaissance des produits et services offerts
  • Effectuer des activités liées à l’approvisionnement
  • Effectuer des activités liées à la présentation visuelle
  • Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et services
  • S'intégrer au milieu de travail
* Ces modules comportent des notions d'anglais.

DEP+ ATTITUDES PROFESSIONNELLES

  • Acceptation de la critique
  • Autonomie
  • Communication
  • Efficacité
  • Intégrité professionnelle
  • Persévérance
  • Prévenance

COÛTS

  • Pour connaître les frais, consulter le SRAFP en cliquant sur Admission en ligne
  • Matériel personnel obligatoire : tenue classique et professionnelle, feuilles mobiles, crayons à la mine, stylos et surligneurs

 

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Les dernières nouvelles

2017-06-30

Bonjour, veuillez prendre note que l'horaire régulier du secrétariat se voit modifié pour la période du 3 juillet au 1er septembre inclusivement. L'heure normal de 7h30 à 21h00 reprendra à compter du 5 septembre 2017. Bon été !

2017-05-25

Malheureusement, en raison des prévisions météorologiques prévues pour le 26 mai, nous devons reporter la journée Défi CFCRS au 2 juin.

2017-03-15

En raison des mauvaises conditions routières et météorologiques, le Centre de formation Compétence-de-la-Rive-Sud annule tous les cours de jour et de soir ce mercredi 15 mars.
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